Versand

Versandbedingungen

Stand: Juli 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Florida Candy. Nachfolgend finden Sie Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Versandkosten.

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit nach:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Belgien
  • Niederlande
  • Luxemburg
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Polen
  • Tschechien
  • Dänemark
  • Schweden
  • Finnland
  • Irland
  • sowie in weitere Mitgliedstaaten der Europäischen Union, sofern der Versand im Bestellprozess angeboten wird.

Sollte Ihr Land nicht auswählbar sein, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung unter:

info@florida-candy.com

2. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Größe, Gewicht und Zieladresse über:

  • DHL Paket
  • Deutsche Post
  • DPD

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch Florida Candy.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung.

4. Lieferzeiten

Deutschland

ca. 2–4 Werktage

Europäische Union

ca. 3–8 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland, Versanddienstleister und saisonalem Bestellaufkommen variieren.

5. Versandkosten

Deutschland

  • Standardversand: gemäß Anzeige im Checkout
  • Versandkostenfrei ab 39,99 € Bestellwert

Europäische Union

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch anhand des Lieferlandes berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.

7. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Für Lieferverzögerungen oder Mehrkosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Rücksendekosten sowie die Kosten einer erneuten Zustellung in Rechnung zu stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9. Beschädigte Sendungen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden.

Sollte die Ware beschädigt angekommen sein, bitten wir Sie:

  1. den Schaden möglichst direkt beim Zusteller zu melden,
  2. Fotos der beschädigten Verpackung und Ware anzufertigen und
  3. uns schnellstmöglich unter info@florida-candy.com zu kontaktieren.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Teillieferungen

Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, eine Teillieferung vorzunehmen, soweit dies für Sie zumutbar ist.

Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

11. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine empfangsberechtigte Person über.

12. Lebensmittel und temperaturempfindliche Produkte

Viele unserer Produkte sind Lebensmittel und können empfindlich auf hohe oder niedrige Temperaturen reagieren.

Während außergewöhnlicher Witterungsbedingungen (z. B. starke Hitze im Sommer oder Frost im Winter) kann es trotz sorgfältiger Verpackung zu optischen Veränderungen wie dem Anschmelzen oder Aushärten einzelner Produkte kommen.

Sofern die Produkte weiterhin verkehrsfähig und genusstauglich sind, stellt dies keinen Sachmangel dar.

13. Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Sollte aufgrund gesetzlicher Änderungen oder besonderer Lieferbedingungen dennoch eine Abgabe entstehen, wird der Kunde hierüber im Bestellprozess informiert.

14. Fragen zum Versand

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter:

Florida Candy

Hamburger Allee 61

30161 Hannover

Deutschland

E-Mail: info@florida-candy.com

 

Vorbestellungen (Pre-Orders)

Einige Produkte können als Vorbestellung (Pre-Order) angeboten werden. Diese Produkte sind zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht sofort lieferbar.

Der voraussichtliche Versandtermin wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine unverbindliche Schätzung handelt und sich Liefertermine aufgrund von Hersteller-, Import-, Zoll- oder Transportverzögerungen ändern können.

Bestellungen, die sowohl sofort verfügbare als auch vorbestellbare Artikel enthalten, werden grundsätzlich erst vollständig versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Sollten Sie eine getrennte Lieferung wünschen, können zusätzliche Versandkosten anfallen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu vor Ihrer Bestellung unter info@florida-candy.com.

Bei erheblichen und unvorhersehbaren Lieferverzögerungen informieren wir Sie unverzüglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Versand während Feiertagen und saisonalen Spitzenzeiten

Während saisonaler Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten, Ostern, Black Friday, Cyber Week oder anderen Aktionszeiträumen) kann es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens sowie eingeschränkter Kapazitäten bei Versanddienstleistern zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten kommen.

Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind daher in diesen Zeiträumen als Richtwerte zu verstehen und können sich im Einzelfall verlängern.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und unsere Kunden über außergewöhnliche Verzögerungen zeitnah zu informieren.

Für Lieferverzögerungen, die ausschließlich durch Versanddienstleister, Zollbehörden oder andere Dritte verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

Temperatur- und Transporthinweis für Lebensmittel

Unser Sortiment umfasst unter anderem Schokolade, Süßwaren, Snacks und Getränke, die empfindlich auf hohe oder niedrige Temperaturen reagieren können.

Insbesondere während der Sommermonate oder bei außergewöhnlichen Witterungsbedingungen kann es trotz sorgfältiger Verpackung zu optischen Veränderungen wie beispielsweise:

  • Anschmelzen von Schokolade,
  • Verformungen,
  • Ausblühungen (Fett- oder Zuckerblüte),
  • Erweichungen oder
  • Aushärtungen

kommen.

Diese temperaturbedingten Veränderungen stellen für sich genommen keinen Sachmangel dar, sofern die Produkte weiterhin verkehrsfähig, hygienisch einwandfrei und zum Verzehr geeignet sind.

Wir empfehlen, temperaturempfindliche Produkte nach Erhalt entsprechend den Herstellerangaben zu lagern und gegebenenfalls vor dem Verzehr ausreichend abkühlen zu lassen.

Sollte Ihre Lieferung offensichtliche Transportschäden oder Qualitätsmängel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter info@florida-candy.com und fügen Sie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos der Verpackung und der Ware bei.